FlorentGuilbert

responsable marketing digital & opérations web

Contact

Email : florent.guilbert (at) gmail.com
Tél : +33 (0)6 30 39 86 10
Localisation : Versailles

13 ans d'expérience dans le domaine des nouvelles technologies et du web, côté agences ou annonceurs. Spécialisé dans la gestion de projets, les méthodes d'acquisition et de fidélisation en ligne et le marketing opérationnel. Si vous souhaitez structurer ou créer votre présence sur le réseau et faire en sorte qu'il devienne plus qu'un potentiel pour votre entreprise, nous devrions nous rencontrer :-)

Expériences Professionnelles

Février 2010 - Février 2012

EZ Embassy - ezembassy.com Paris, France Directeur des Opérations Online

    Gestion opérationnelle de la plateforme TypePad en Europe :
  • Prise en charge de la traduction du service et des contenus associés
  • Suivi des relations avec les clients et partenaires
  • Gestion et supervision des outils de communication en ligne
    Gestion des projets Services Web :
  • Interface client
  • Mise au point et suivi des plannings
  • Supervision des équipes & prestataires
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Avril 2006 - Février 2010

Six Apart Europe - saymedia.com Paris, France Responsable Marketing & Projets

    Marketing online :
  • Gestion de l’acquisition en ligne (affiliation / SEM / SEO)
  • Gestion des canaux de fidélisation (social media / emailing / support technique)
  • Animation et mise à jour des supports en ligne (site corporate / blogs / portails)
    Direction de projets :
  • Suivi et implémentation des demandes clients sur marques blanches TypePad
  • Gestion des projets pour l’équipe interne de Services (blogs, portails communautaires, sites institutionnels)
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Juillet 2004 - Mars 2006

Neleos - neleos.com Paris, France Marketing & Ingénierie d'affaires

    Chargé de compte et gestion de projet :
  • Création, lancement et suivi de 2 offres autour de la mobilité (neleosms.com, nemoconnect.com)
  • Suivi de projets et relation client (déploiement de services mobiles)
  • Formalisation de documents (contrats, cahiers de spécifications...)
    Marketing :
  • Formalisation des canaux de vente indirects (définition du programme partenaire, plan marketing associé...)
  • Mise au point et revue des documents comarketing

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Novembre 2002 - Mars 2004

FreelanceGreenwich CT, USA Chef de projet & développement web

  • Gestion de projet auprès de PME (système de gestion des 35 heures, gestion de carnet d'adresses, sites ecommerce)
  • Création et gestion de sites internet & intranet (environnement LAMP)
  • Suivi de cours d'anglais & certification

Avril 1999 - Septembre 2002

La Vie.comIvry sur Seine, France Responsable marketing & commercial

    Gestion des ventes et de la relation client :
  • Supervision de l'équipe de vente
  • Formalisation des documents commerciaux
  • Contribution directe au CA généré (40% par an)
    Marketing B2B :
  • Définition du plan marketing
  • Prise en charge du marketing opérationnel (salons & évènements)
  • Mise en place et suivi de partenariats (hébergeurs, éditeurs & agences)
    Gestion de projet :
  • Définition des plannings, équipes et budgets
  • Suivi et reporting auprès des clients
  • Interface entre équipes techniques et créatives

Juillet 1998 - Avril 1999

Netsize - netsize.comBoulogne-Billancourt, France Ingénieur commercial

    Prospection et gestion de comptes
  • Recrutement et développement de partenariats avec des éditeurs et intégrateurs (Danem, H&S, Esri, Tecsi)
  • Prospection grands comptes (EDF DER, Flunch, Fichet)
  • Participation salons et évènements (MVI-Procom, Interop, FIHT)

Compétences

marketing en ligne
    définition de la stratégie
  • étude de l’existant en ligne et hors ligne
  • définition des axes de développement
  • recommandations et chiffrage des programmes (SEM / SEO / Affiliation / Marketing direct)
  • mise au point chiffrage et planning
    mise en place de la stratégie
  • création des briefs
  • revue et choix des prestataires
  • suivi des plannings de réalisation
  • mise en place des outils de mesure
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direction de projets web
    définition des périmètres
  • revue des expressions de besoins
  • revue et/ou mise au point des documents de référence (specs fonctionnelles / wireframes / planning / autres)
  • recherche et choix de l’équipe / prestataires
  • arbitrage & définition des priorités
    pilotage de la réalisation
  • organisation des comités de pilotage au besoin
  • suivi des développements internes et/ou externe
  • mise au point des plans de test
  • contrôle des livraisons & budgets
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gestion de la relation client
    recueil et enrichissement des données
  • via support technique
  • via animation communautaire
  • via requête sur base clients
    organisation & suivi
  • formation aux interfaces support
  • rapport des requêtes et bugs
  • suivi des incidents et résolutions
  • détection des opportunités
  • formalisation de recommandations
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Gestion d'équipes
  • Recrutements et évaluations
  • Reportings hebdomadaires
  • Profils marketing/communication, techniques et ou créatifs
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Education & Outils

Stages significatifs

1997 IBM France Gestion de campagne marketing - Division logicielle

1996 Omron Corporation Japan Ingénieur qualité - Division ATM

Enseignement

1994-1997 ESCEM (ex-ESC Tours) Diplôme Bac +5 - spécialisation marketing & systèmes d’information

1992-1994 Prepa HEC Générale

1991-1992 Obtention du Baccalauréat C

Langues

Français - langue maternelle
Anglais - utilisé couramment et 2 ans passés aux Etats-Unis
Allemand, Japonais - anecdotique

Outils maîtrisés

Systèmes d’exploitation - Mac OS 9+ / Windows 95+
Outils bureautiques - MS Office, Open Office, Google Docs
Outils spécialisés - Adobe Photoshop, Omnigraffle, MS Project/ Gantt Project
Web Marketing - Google Adwords, Adplanner, Analytics & Webmaster Tools, Comscore, Xiti, KissMetrics, Woorank, Vertical Response, Responsys, Poll Daddy, Survey Monkey, Seesmic, Hootsuite, CMS (WP, Drupal, MT, TypePad)
Web support & dev - FogBugz, BaseCamp, Get Satisfaction, Right Now
Langages web - HTML/JS/CSS, SQL, PHP

Référentiel clients

  • image pour Web-log.nl

    Web-log.nl - Gestion de compte Suivi des développements et de la relation avec Sanoma Digital pour la plateforme web-log.nl (380 000 blogs). Utilisation de TypePad en marque blanche.

  • image pour Say Media - Six Apart

    Say Media - Six Apart - Direction des opérations Suivi des développements et de la localisation de la plateforme TypePad en Europe (IT / FR / DE / ES / NL). Pilotage de l'acquisition et de la fidélisation online. Gestion du support technique.

  • image pour Psychologies

    Psychologies - Gestion de compte Suivi des relations et développements de la plateforme de blogs Psychologies. Utilisation de TypePad en marque blanche.

  • image pour Monaco Media Forum

    Monaco Media Forum - Gestion de projet Gestion du développement et de la maintenance du site du Monaco Media Forum pour Publicis Live. Utilisation de Movable Type.

  • image pour Libération

    Libération - Gestion de compte Suivi des relations et développements pour la plateforme de blogs Libération. Utilisation de TypePad en marque blanche.

  • image pour l'Espresso

    l'Espresso - Gestion de compte Suivi des relations et développements pour la plateforme de blogs l'Espresso. Utilisation de TypePad en marque blanche.

  • image pour Adidas

    Adidas - Gestion de projet Suivi des développements sur la plateforme communautaire Adidas Running Partners. Utilisation de Movable Type.

  • image pour Reed Business

    Reed Business - Gestion de projet Gestion de la migration du magazine Microscope.co.uk vers Movable Type. Application et suivi des pré-requis de SEO fournis par le client.

  • image pour Orange Business Services

    Orange Business Services - Gestion de projet Mise en place et suivi du projet des blogs Orange Business Services. Utilisation de Movable Type, serveur hébergé par Typhon.net. 7 blogs, 2 webzines.

  • vignette pour Web-log.nl
  • vignette pour Say Media - Six Apart
  • vignette pour Psychologies
  • vignette pour Monaco Media Forum
  • vignette pour Libération
  • vignette pour l'Espresso
  • vignette pour Adidas
  • vignette pour Reed Business
  • vignette pour Orange Business Services

Boîte à outils

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Références

Olivier Creiche Supérieur Hiérarchique Guillaume Buffet Partenaire Yann Gourvennec Client Anna Elbilia Janny Collègue

Intérêts

Tennis Pratiqué en club Design, infographie et visualisation des données Lecture recommandée de Information is Beautiful, Information aesthetics et Brand New

A propos

Florent37 ans, marié, 2 enfants (adorables) et titulaire des permis A et B. Thème créé (avec soin) par moi-même. Utilisant CSSGrid et FlexSlider pour lecture optimisée sur smartphones.

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