FlorentGuilbert

responsable marketing digital & opérations web

Contact

Email : florent.guilbert (at) gmail.com
Tél : +33 (0)6 30 39 86 10
Localisation : Versailles

13 ans d'expérience dans le domaine des nouvelles technologies et du web, côté agences ou annonceurs. Spécialisé dans la gestion de projets, les méthodes d'acquisition et de fidélisation en ligne et le marketing opérationnel. Si vous souhaitez structurer ou créer votre présence sur le réseau et faire en sorte qu'il devienne plus qu'un potentiel pour votre entreprise, nous devrions nous rencontrer :-)

Juillet 2012 - actuellement

Chacun Son Café - www.chacunsoncafe.fr Paris, France Responsable e-commerce

Marketing online :
  • Gestion de l’acquisition en ligne (affiliation / SEM / SEO / marketplaces / comparateurs)
  • Gestion des canaux de fidélisation (social media / emailing / programme fidélité)
  • Animation et mise à jour des supports en ligne (boutique en ligne / blog )
    • Analytics & reporting :
    • Création et mise à jour des tableaux de KPI (ecommerce - seo - opérations)
    • Création et mise à jour des tableaux de veille de la concurrence
    • Production des analyses sur comportements d'achat
      Gestion de projet :
    • Rédaction des expressions de besoin
    • Sélection & suivi avec les prestataires choisis
    Plus de détails »
    Février 2010 - Février 2012

    EZ Embassy - ezembassy.com Paris, France Directeur des Opérations Online

      Gestion opérationnelle de la plateforme TypePad en Europe :
    • Prise en charge de la traduction du service et des contenus associés
    • Suivi des relations avec les clients et partenaires
    • Gestion et supervision des outils de communication en ligne
      Gestion des projets Services Web :
    • Interface client
    • Mise au point et suivi des plannings
    • Supervision des équipes & prestataires
    Plus de détails »
    Avril 2006 - Février 2010

    Six Apart Europe - saymedia.com Paris, France Responsable Marketing & Projets

      Marketing online :
    • Gestion de l’acquisition en ligne (affiliation / SEM / SEO)
    • Gestion des canaux de fidélisation (social media / emailing / support technique)
    • Animation et mise à jour des supports en ligne (site corporate / blogs / portails)
      Direction de projets :
    • Suivi et implémentation des demandes clients sur marques blanches TypePad
    • Gestion des projets pour l’équipe interne de Services (blogs, portails communautaires, sites institutionnels)
    Plus de détails »
    Juillet 2004 - Mars 2006

    Neleos - neleos.com Paris, France Marketing & Ingénierie d'affaires

      Chargé de compte et gestion de projet :
    • Création, lancement et suivi de 2 offres autour de la mobilité (neleosms.com, nemoconnect.com)
    • Suivi de projets et relation client (déploiement de services mobiles)
    • Formalisation de documents (contrats, cahiers de spécifications...)
      Marketing :
    • Formalisation des canaux de vente indirects (définition du programme partenaire, plan marketing associé...)
    • Mise au point et revue des documents comarketing

    Plus de détails »
    Novembre 2002 - Mars 2004

    FreelanceGreenwich CT, USA Chef de projet & développement web

    • Gestion de projet auprès de PME (système de gestion des 35 heures, gestion de carnet d'adresses, sites ecommerce)
    • Création et gestion de sites internet & intranet (environnement LAMP)
    • Suivi de cours d'anglais & certification

    Avril 1999 - Septembre 2002

    La Vie.comIvry sur Seine, France Responsable marketing & commercial

      Gestion des ventes et de la relation client :
    • Supervision de l'équipe de vente
    • Formalisation des documents commerciaux
    • Contribution directe au CA généré (40% par an)
      Marketing B2B :
    • Définition du plan marketing
    • Prise en charge du marketing opérationnel (salons & évènements)
    • Mise en place et suivi de partenariats (hébergeurs, éditeurs & agences)
      Gestion de projet :
    • Définition des plannings, équipes et budgets
    • Suivi et reporting auprès des clients
    • Interface entre équipes techniques et créatives

    Juillet 1998 - Avril 1999

    Netsize - netsize.comBoulogne-Billancourt, France Ingénieur commercial

      Prospection et gestion de comptes
    • Recrutement et développement de partenariats avec des éditeurs et intégrateurs (Danem, H&S, Esri, Tecsi)
    • Prospection grands comptes (EDF DER, Flunch, Fichet)
    • Participation salons et évènements (MVI-Procom, Interop, FIHT)

    marketing en ligne
      définition de la stratégie
    • étude de l’existant en ligne et hors ligne
    • définition des axes de développement
    • recommandations et chiffrage des programmes (SEM / SEO / Affiliation / Marketing direct)
    • mise au point chiffrage et planning
      mise en place de la stratégie
    • création des briefs
    • revue et choix des prestataires
    • suivi des plannings de réalisation
    • mise en place des outils de mesure
    Plus de détails »
    direction de projets web
      définition des périmètres
    • revue des expressions de besoins
    • revue et/ou mise au point des documents de référence (specs fonctionnelles / wireframes / planning / autres)
    • recherche et choix de l’équipe / prestataires
    • arbitrage & définition des priorités
      pilotage de la réalisation
    • organisation des comités de pilotage au besoin
    • suivi des développements internes et/ou externe
    • mise au point des plans de test
    • contrôle des livraisons & budgets
    Plus de détails »
    gestion de la relation client
      recueil et enrichissement des données
    • via support technique
    • via animation communautaire
    • via requête sur base clients
      organisation & suivi
    • formation aux interfaces support
    • rapport des requêtes et bugs
    • suivi des incidents et résolutions
    • détection des opportunités
    • formalisation de recommandations
    Plus de détails »
    Gestion d'équipes
    • Recrutements et évaluations
    • Reportings hebdomadaires
    • Profils marketing/communication, techniques et ou créatifs
    Plus de détails »
    Stages significatifs

    1997 IBM France Gestion de campagne marketing - Division logicielle

    1996 Omron Corporation Japan Ingénieur qualité - Division ATM

    Enseignement

    1994-1997 ESCEM (ex-ESC Tours) Diplôme Bac +5 - spécialisation marketing & systèmes d’information

    1992-1994 Prepa HEC Générale

    1991-1992 Obtention du Baccalauréat C

    Langues

    Français - langue maternelle
    Anglais - utilisé couramment et 2 ans passés aux Etats-Unis
    Allemand, Japonais - anecdotique

    Outils maîtrisés

    Systèmes d’exploitation - Mac OS 9+ / Windows 95+
    Outils bureautiques - MS Office, Open Office, Google Docs
    Outils spécialisés - Adobe Photoshop, Omnigraffle, MS Project/ Gantt Project
    Web Marketing - Google Adwords, Adplanner, Analytics & Webmaster Tools, Comscore, Xiti, KissMetrics, Woorank, Vertical Response, Responsys, Poll Daddy, Survey Monkey, Seesmic, Hootsuite, CMS (WP, Drupal, MT, TypePad)
    Web support & dev - FogBugz, BaseCamp, Get Satisfaction, Right Now
    Langages web - HTML/JS/CSS, SQL, PHP

    • image pour Web-log.nl

      Web-log.nl - Gestion de compte Suivi des développements et de la relation avec Sanoma Digital pour la plateforme web-log.nl (380 000 blogs). Utilisation de TypePad en marque blanche.

    • image pour Say Media - Six Apart

      Say Media - Six Apart - Direction des opérations Suivi des développements et de la localisation de la plateforme TypePad en Europe (IT / FR / DE / ES / NL). Pilotage de l'acquisition et de la fidélisation online. Gestion du support technique.

    • image pour Psychologies

      Psychologies - Gestion de compte Suivi des relations et développements de la plateforme de blogs Psychologies. Utilisation de TypePad en marque blanche.

    • image pour Monaco Media Forum

      Monaco Media Forum - Gestion de projet Gestion du développement et de la maintenance du site du Monaco Media Forum pour Publicis Live. Utilisation de Movable Type.

    • image pour Libération

      Libération - Gestion de compte Suivi des relations et développements pour la plateforme de blogs Libération. Utilisation de TypePad en marque blanche.

    • image pour l'Espresso

      l'Espresso - Gestion de compte Suivi des relations et développements pour la plateforme de blogs l'Espresso. Utilisation de TypePad en marque blanche.

    • image pour Adidas

      Adidas - Gestion de projet Suivi des développements sur la plateforme communautaire Adidas Running Partners. Utilisation de Movable Type.

    • image pour Reed Business

      Reed Business - Gestion de projet Gestion de la migration du magazine Microscope.co.uk vers Movable Type. Application et suivi des pré-requis de SEO fournis par le client.

    • image pour Orange Business Services

      Orange Business Services - Gestion de projet Mise en place et suivi du projet des blogs Orange Business Services. Utilisation de Movable Type, serveur hébergé par Typhon.net. 7 blogs, 2 webzines.

    • vignette pour Web-log.nl
    • vignette pour Say Media - Six Apart
    • vignette pour Psychologies
    • vignette pour Monaco Media Forum
    • vignette pour Libération
    • vignette pour l'Espresso
    • vignette pour Adidas
    • vignette pour Reed Business
    • vignette pour Orange Business Services
    Shopping Cart Abandonment Rate Statistics [Infographic] | The Invesp Blog
    Une infographie complète sur les raisons d'abandon de panier basée sur une étude réalisée aux US (mais devrait être relativement similaire en France). Un point à noter : faites en sorte que vos tarifs de livraison apparaissent clairement et qu'ils ne soient pas un frein comparé au montant moyen de...
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    Best Web Metrics / KPIs for a Small, Medium or Large Sized Business
    Pas toujours facile d'exploiter les données des métriques web pour en déduire des KPIs pertinents. Cet article détaillé et complet devrait vous permettre d'y voir plus clair quel que soit le profil de votre entreprise et ses objectifs web et vous évitera probablement de fausses déductions et le danger de...
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    Olivier Creiche Supérieur Hiérarchique Guillaume Buffet Partenaire Yann Gourvennec Client Anna Elbilia Janny Collègue

    Tennis Pratiqué en club Design, infographie et visualisation des données Lecture recommandée de Information is Beautiful, Information aesthetics et Brand New

    Florent37 ans, marié, 2 enfants (adorables) et titulaire des permis A et B. Thème créé (avec soin) par moi-même. Utilisant CSSGrid et FlexSlider pour lecture optimisée sur smartphones.

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